Wynik wyszukiwania

Zapytanie: OBSŁUGA KLIENTA
Liczba odnalezionych rekordów: 11



Przejście do opcji zmiany formatu | Wyświetlenie wyników w wersji do druku
1/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Koc, Adam
Tytuł: Obsługa zorganizowanych grup turystycznych w hotelu 'CITY S.M.' z uwzlędnieniem turystów niepełnosprawnych.
Promotor: dr Borkowski, Krzysztof
Rok wydania: 2002
Opis fizyczny: 66 s. 5 fot. 7 tab. 23 wykr. bibliogr. 16 poz.
Słowa kluczowe: TURYSTYKA * HOTELARSTWO * NIEPEŁNOSPRAWNI * HOTEL * OBSŁUGA KLIENTA * TURYSTA * USŁUGI HOTELARSKIE * OFERTA TURYSTYCZNA * OBIEKT HOTELARSKI * WYPOSAŻENIE * STANDARD * ANKIETA * GOŚĆ HOTELOWY * HOTEL 'CITY S.M.' (KRAKÓW)

2/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Kopacz, Alicja
Tytuł: Jakość obsługi klienta w krakowskich biurach podróży
Promotor: dr hab. prof. nadzw. Korzeniowski, Leszek
Rok wydania: 2010
Opis fizyczny: 95 s., 23 ryc., 9 tab., bibliogr. 54 poz.
Słowa kluczowe: TURYSTYKA KRAJOWA * BIURO PODRÓŻY * KLIENT * OBSŁUGA KLIENTA * JAKOŚĆ * PRACA ZAWODOWA * USŁUGI TURYSTYCZNE * OCENA * KRAKÓW (WOJ. MAŁOPOLSKIE)

3/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Woźniak, Natalia
Tytuł: Działalność hotelowa SPA w Polsce na przykładzie hotelu Medical SPA Malinowy Zdrój
Promotor: dr Abram, Maciej
Rok wydania: 2010
Opis fizyczny: 102 s., 20 rys., 2 tab., bibliogr. 71 poz.
Słowa kluczowe: HOTELARSTWO * USŁUGI HOTELARSKIE * BAZA NOCLEGOWA * HOTEL * SPA * ODNOWA BIOLOGICZNA * ZDROWIE * OBSŁUGA KLIENTA * ZABIEGI * STANDARD

4/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Pietrzyk, Kinga
Tytuł: Standardy i procedury obsługi klienta we współczysnym hotelarstwie na przykładzie hotelu Best Western Premier Kraków
Promotor: dr Kapera, Izabela
Rok wydania: 2010
Opis fizyczny: 94 s., 19 ryc., 14 tab., bibliogr. 38 poz.
Słowa kluczowe: HOTELARSTWO * HOTEL * USŁUGI HOTELARSKIE * GOŚĆ HOTELOWY * OBSŁUGA KLIENTA * JAKOŚĆ * FIRMA TURYSTYCZNA * CHARAKTERYSTYKA * KRAKÓW (WOJ. MAŁOPOLSKIE) * HOTEL 'BEST WESTERN PREMIER' (KRAKÓW)

5/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Mazur, Milena
Tytuł: Czynniki wpływające na jakość obsługi w hotelu
Promotor: dr Abram, Maciej
Rok wydania: 2010
Opis fizyczny: 120 s., 2 fot., 3 ryc., 3 tab., bibliogr. 84 poz.
Słowa kluczowe: HOTELARSTWO * HOTEL * USŁUGI HOTELARSKIE * OBSŁUGA KLIENTA * ZADOWOLENIE * PRODUKT TURYSTYCZNY * KONKURENCJA

6/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Kraus, Joanna
Tytuł: Turystyka biznesowa. Obsługa VIP-ów w jednostkach Obsługi Ruchu Turystycznego
Promotor: dr Borkowski, Krzysztof
Rok wydania: 2011
Opis fizyczny: 79 s., 2 tab., bibliogr. 13 poz.
Słowa kluczowe: TURYSTYKA BIZNESOWA * USŁUGI TURYSTYCZNE * RUCH TURYSTYCZNY * OBSŁUGA KLIENTA * PRODUKT TURYSTYCZNY * PRZYGOTOWANIE * ZADOWOLENIE * VIPY

7/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Bielak, Dariusz
Tytuł: Analiza jakości usług informacji turystycznej w wybranych placówkach z terenu województwa małopolskiego
Promotor: dr Owsianowska, Sabina
Rok wydania: 2011
Opis fizyczny: 107 s., 3 fot., 17 ryc., 8 tab., bibliogr. 31 poz.
Słowa kluczowe: TURYSTYKA * INFORMACJA TURYSTYCZNA * USŁUGI INFORMACYJNE * PUNKT * INTERNET * OBSŁUGA KLIENTA * MAŁOPOLSKIE, WOJEWÓDZTWO

8/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Tatarczuk, Karolina
Tytuł: Wykorzystanie metody badawczej "Mystery Shopping" do oceny atrakcji turystycznej. Studium np. Trasa Turystyczna Kopalni Soli w Wieliczce
Promotor: dr Kruczek, Zygmunt
Rok wydania: 2012
Opis fizyczny: 83 s., 33 fot., 3 ryc., 3 tab., 7 wykr., bibliogr. 27 poz.
Sygnatura: 39526TR
Słowa kluczowe: TURYSTYKA * ATRAKCYJNOŚĆ TURYSTYKI * TRASY TURYSTYCZNE * KOPALNIA SOLI 'WIELICZKA' (WIELICZKA) * PERSONEL * OBSŁUGA KLIENTA * BADANIA ANKIETOWE * BADANIA MARKETINGOWE * METODA BADAWCZA 'MYSTERY SHOPPING'

9/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Kraska, Aneta
Tytuł: Obsługa konsumenta na przykładzie wybranych restauracji Krakowa
Promotor: dr Abram, Macieja
Rok wydania: 2012
Opis fizyczny: 65 s., 9 rys., 3 tab., 9 wykr., bibliogr. 31 poz.
Sygnatura: 39440TR
Słowa kluczowe: RYNEK GASTRONOMICZNY * RESTAURACJA * OBSŁUGA KLIENTA * STANDARD * POZIOM * GASTRONOMIA * BAZA ŻYWIENIOWA * KRAKÓW (WOJ. MAŁOPOLSKIE) * BADANIA

10/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Klimczak, Magdalena
Tytuł: Obsługa turysty indywidualnego - rozwiązania dla Krakowa
Promotor: dr Wilkońska, Anna
Rok wydania: 2012
Opis fizyczny: 75 s., 12 rys., 6 tab., 3 wykr., bibliogr. 41 poz.
Sygnatura: 34688TR
Słowa kluczowe: TURYSTYKA * USŁUGI TURYSTYCZNE * STANDARD * TURYSTA * KLIENT * OBSŁUGA KLIENTA * KRAKÓW (WOJ. MAŁOPOLSKIE)

11/11

Rodzaj pracy: MAGISTERSKA
Autor: Gumułka, Aneta
Tytuł: Efekt sprzężenia zwrotnego między jakością obsługi klienta oraz wpływem narzędzi marketingowych, a sprzedażą usługi hotelowej w kategoryzowanym obiekcie noclegowym
Promotor: dr Borkowski, Krzysztof
Rok wydania: 2013
Opis fizyczny: 78 s., 2 rys., 12 tab., 1 wykr., bibliogr. 35 poz.
Sygnatura: 41047TR
Słowa kluczowe: HOTELARSTWO * USŁUGI HOTELARSKIE * PRZEDSIĘBIORSTWO TURYSTYCZNE * HOTEL * MARKETING * OBSŁUGA KLIENTA * STANDARD * SPRZĘŻENIE ZWROTNE

stosując format:



Nowe wyszukiwanie

Biblioteka