Wynik wyszukiwania

Zapytanie: OBSŁUGA KLIENTA
Liczba odnalezionych rekordów: 17



Przejście do opcji zmiany formatu | Wyświetlenie wyników w wersji do druku
1/17

Autor: Sondel, Krzysztof
Tytuł: Prawne aspekty obsługi ruchu turystycznego
W książce: Materiały szkoleniowe dla nauczycieli turystyki : 'Prawno-ekonomiczne problemy turystyki w zakresie dostosowania prawa polskiego do obowiązującego w Unii Europejskiej w obszarze turystyki' : 27, 28, 29 listopad 2000 : 04, 05, 06 grudzień 2000 : szkolenie sfinansowane zostało ze środków Ministerstwa Gospodarki - Departament Turystyki przy wsparciu Stowarzyszenia 'Akademia Europejska w Beskidach'. - Kraków : AWF. Instytut Turystyki, 2000. - S. 125-140.
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * PRAWO TURYSTYCZNE * USTAWA * USŁUGI TURYSTYCZNE * RUCH TURYSTYCZNY * RYNEK TURYSTYCZNY * OBSŁUGA KLIENTA * IMPREZY TURYSTYCZNE * UMOWA * KONSUMENT * ORGANIZATOR TURYSTYKI * ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRAWNA

2/17

Autor: Kruczek, Zygmunt Red.
Tytuł: Terminy i pojęcia najczęściej stosowane w obsłudze grup turystycznych
W książce: Kompendium pilota wycieczek : pr. zbior. / pod red. Zygmunta Kruczka ; [aut. Wiesław Alejziak et al.]..- Wyd. 4 uzup. - Kraków : Proksenia, 2002. - Bibliogr. 16 poz. - Podręcznik zalecany dla uczestników kursów pilotów wycieczek oraz słuchaczy Policealnych Studiów Obsługi Ruchu Turystycznego - S. 237-324 : 2 tab., 4 rys., 15 zał.. - ISBN 83-915010-2-7
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * IMPREZY TURYSTYCZNE * OBSŁUGA KLIENTA * TERMINOLOGIA * GRUPA * PILOT WYCIECZKI * SZKOLENIE * PRZEPISY

3/17

Autor: Różycki, Paweł
Tytuł: Kultura obsługi i etyka zawodu
W książce: Obsługa ruchu turystycznego : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka. - Kraków : Krakowska Szkoła Hotelarska, 2000. - S. 7-16. - ISBN 83-907659-9-3
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * GOSPODARKA TURYSTYCZNA * ZAWÓD * OBSŁUGA KLIENTA * PSYCHOLOGIA TURYSTYKI * MODEL * NORMY PRAWNE * NORMY ETYCZNE * OBYCZAJOWOŚĆ * KULTURA TURYSTYKI * RUCH TURYSTYCZNY * USŁUGI TURYSTYCZNE * KODEKS ETYCZNY * PODRĘCZNIK* GOŚCINNOŚĆ

4/17

Autor: Kruczek, Zygmunt
Tytuł: Pilotaż wycieczek
W książce: Obsługa ruchu turystycznego : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka. - Kraków : Krakowska Szkoła Hotelarska, 2000. - S. 79-95. - ISBN 83-907659-9-3
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * WYCIECZKA * PILOT WYCIECZKI * ZAWÓD * PREDYSPOZYCJA * OSOBOWOŚĆ * OBSŁUGA KLIENTA * PRZEPISY * PRAWA I OBOWIĄZKI * ZATRUDNIENIE * ODPOWIEDZIALNOŚĆ * SZKOLENIE * UPRAWNIENIA * ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW OBCYCH * IMPREZY TURYSTYCZNE * PODRĘCZNIK* SYLWETKA ZAWODOWA

5/17

Autor: Różycki, Paweł
Tytuł: Kultura obsługi i etyka zawodu
W książce: Obsługa ruchu turystycznego : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 3 uzup. i popr. - Kraków : Krakowska Szkoła Hotelarska ; Wydaw. Proksenia, 2004. - S. 7-16. - ISBN 83-907659-9-3
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * GOSPODARKA TURYSTYCZNA * ZAWÓD * OBSŁUGA KLIENTA * PSYCHOLOGIA TURYSTYKI * MODEL * NORMY PRAWNE * NORMY ETYCZNE * OBYCZAJOWOŚĆ * KULTURA TURYSTYKI * RUCH TURYSTYCZNY * USŁUGI TURYSTYCZNE * KODEKS ETYCZNY * PODRĘCZNIK* GOŚCINNOŚĆ

6/17

Autor: Kruczek, Zygmunt; Różycki, Paweł
Tytuł: Pilotaż wycieczek
W książce: Obsługa ruchu turystycznego : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 3 uzup. i popr. - Kraków : Krakowska Szkoła Hotelarska ; Wydaw. Proksenia, 2004. - S. 81-95 : 1 tab.. - ISBN 83-907659-9-3
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * WYCIECZKA * PILOT WYCIECZKI * ZAWÓD * PREDYSPOZYCJA * OSOBOWOŚĆ * OBSŁUGA KLIENTA * PRZEPISY * PRAWA I OBOWIĄZKI * ZATRUDNIENIE * ODPOWIEDZIALNOŚĆ * SZKOLENIE * UPRAWNIENIA * ZNAJOMOŚĆ JĘZYKÓW OBCYCH * IMPREZY TURYSTYCZNE * PODRĘCZNIK* SYLWETKA ZAWODOWA

7/17

Autor: Turkiewicz, Edward
Tytuł: Obsługa podróżnicza
W książce: Obsługa ruchu turystycznego : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 3 uzup. i popr. - Kraków : Krakowska Szkoła Hotelarska ; Wydaw. Proksenia, 2004. - S. 139-163 : 11 ryc.. - ISBN 83-907659-9-3
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * PODRÓŻNIK * BILET * OBSŁUGA KLIENTA * TRANSPORT DROGOWY * TRANSPORT LOTNICZY * TRANSPORT KOLEJOWY * POBYT TURYSTYCZNY * PODRĘCZNIK

8/17

Autor: Pląder, Dorota
Tytuł: Projektowanie i technika obsługi imprez turystycznych : tok czynności pilota w czasie obsługi imprezy turystycznej
W książce: Pilotaż wycieczek zagranicznych / red. Zygmunt Kruczek.- Wyd. 3 popr. i uzup. - Kraków : Przedsiębiorstwo Usługowo-Szkoleniowe "Mentor", 1995. - S. 31-40. - ISBN 83-902 193-1-X
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * IMPREZY TURYSTYCZNE * ORGANIZATOR TURYSTYKI * PILOT WYCIECZKI * USŁUGI TURYSTYCZNE * OBSŁUGA KLIENTA * PROGRAM * PRAWA I OBOWIĄZKI * ODPOWIEDZIALNOŚĆ * AUTOKAR * POCIĄG * SAMOLOT * PROM * TRANSFER * RESTAURACJA * PROGRAM * PODRĘCZNIK* ZAKWATEROWANIE

9/17

Autor: Pląder, Dorota
Tytuł: Projektowanie i technika obsługi imprez turystycznych : charakterystyka dokumentów występujących w obsłudze imprez turystycznych
W książce: Pilotaż wycieczek zagranicznych / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 3 uzup. i popr. - Kraków : Przedsiębiorstwo Usługowo-Szkoleniowe "Mentor", 1995. - S. 41-45. - ISBN 83-92 193-1-X
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA ZAGRANICZNA * ORGANIZATOR TURYSTYKI * IMPRZEY TURYSTYCZNE * PILOT WYCIECZKI * USŁUGI TURYSTYCZNE * OBSŁUGA KLIENTA * VOUCHER * BILET * UMOWA * UBEZPIECZENIE TURYSTYCZNE * PODRĘCZNIK* BILETY DEWIZOWE * TACHOGRAM * KARTA POBYTU

10/17

Autor: Zdebski, Janusz
Tytuł: Elementy psychologii turystyki
W książce: Pilotaż wycieczek zagranicznych / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 3 uzup. i popr. - Kraków : Przedsiębiorstwo Usługowo-Szkoleniowe "Mentor", 1995. - Bibliogr. 15 poz. - S. 60-71 : 2 ryc., 1 tab.. - ISBN 83-92 193-1-X
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA ZAGRANICZNA * PSYCHOLOGIA TURYSTYKI * WYCIECZKA ZAGRANICZNA * PILOT WYCIECZKI * OSOBOWOŚĆ * PRAWA I OBOWIĄZKI * EMOCJE * OBSŁUGA KLIENTA * AKTYWNOŚĆ TURYSTYCZNA * MOTYWACJA * RUCH TURYSTYCZNY * GRUPA TURYSTYCZNA * PODRĘCZNIK

11/17

Autor: Zdebski, Janusz
Tytuł: Elementy psychologii turystyki
W książce: Pilotaż wycieczek zagranicznych / red. Zygmunt Kruczek.- Wyd. 4 uzup. i popr. - Kraków : Przedsiębiorstwo Usługowo-Szkoleniowe "Mentor", 1996. - Bibliogr. 17 poz. - S. 81-94. - ISBN 83-902193-1-X
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA ZAGRANICZNA * PSYCHOLOGIA TURYSTYKI * WYCIECZKA ZAGRANICZNA * PILOT WYCIECZKI * OSOBOWOŚĆ * PRAWA I OBOWIĄZKI * EMOCJE * OBSŁUGA KLIENTA * AKTYWNOŚĆ TURYSTYCZNA * MOTYWACJA * RUCH TURYSTYCZNY * GRUPA TURYSTYCZNA * IMPREZY TURYSTYCZNE * PODRĘCZNIK

12/17

Autor: Borkowski, Krzysztof
Tytuł: Projektowanie imprez turystycznych
W książce: Pilotaż wycieczek zagranicznych : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 6 uzup. i popr. - Kraków : Proksenia, 1998. - S. 43-81 : 3 ryc.. - ISBN 83-907659-4-2
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA ZAGRANICZNA * ORGANIZATOR TURYSTYKI * USŁUGI TURYSTYCZNE * OBSŁUGA KLIENTA * GRUPA TURYSTYCZNA * MARŻA TURYSTYCZNA * TURYSTA * UBEZPIECZENIE TURYSTYCZNE * IMPREZY TURYSTYCZNE * PILOT WYCIECZKI * PODRĘCZNIK

13/17

Autor: Borkowski, Krzysztof; Pląder, Dorota
Tytuł: Obsługa imprez turystycznych
W książce: Pilotaż wycieczek zagranicznych : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 6 uzup. i popr. - Kraków : Proksenia, 1998. - S. 82-108. - ISBN 83-907659-4-2
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA MIĘDZYNARODOWA * WYCIECZKA ZAGRANICZNA * ORGANIZATOR TURYSTYKI * PRAWA I OBOWIĄZKI * OBSŁUGA KLIENTA * AUTOKAR * POCIĄG * SAMOLOT * CŁO * PROM * TRANSFER * RESTAURACJA * PROGRAM * PASZPORT * PILOT WYCIECZKI * PODRĘCZNIK* ODPRAWA CELNA * ODPRAWA BILETOWO-BAGAŻOWA * ZAKWATEROWANIE

14/17

Autor: Zdebski, Janusz
Tytuł: Elementy psychologii turystyki
W książce: Pilotaż wycieczek zagranicznych : praca zbiorowa / pod red. Zygmunta Kruczka.- Wyd. 6 uzup. i popr. - Kraków : Proksenia, 1998. - S. 132-149 : 2 ryc., 1 tab.. - ISBN 83-907659-4-2
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA ZAGRANICZNA * PSYCHOLOGIA TURYSTYKI * WYCIECZKA ZAGRANICZNA * OSOBOWOŚĆ * PRAWA I OBOWIĄZKI * EMOCJE * OBSŁUGA KLIENTA * AKTYWNOŚĆ TURYSTYCZNA * MOTYWACJA * RUCH TURYSTYCZNY * GRUPA TURYSTYCZNA * IMPREZY TURYSTYCZNE * PILOT WYCIECZKI * PODRĘCZNIK

15/17

Autor: Kruczek, Zygmunt Red.; Fitrzyk, Andrzej Współaut.
Tytuł: Obsługa ruchu turystycznego : praca zbiorowa- Wyd. 4 uzup. i popr.. - Kraków : Krakowska Szkoła Hotelarska ; Wydawnictwo 'PROKSENIA', 2006 - 280, [1] s. : il. - ISBN 83-907659-9-3
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * OBSŁUGA KLIENTA * PODRĘCZNIK

16/17

Autor: Alejziak, Wiesław
Tytuł: Zastosowanie kart płatniczych w obsłudze turystów (cz. 2)
W czasop.: Rynek Turyst.. - 1995, nr 8, s. 27. - 1 [tab.]
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * USŁUGI TURYSTYCZNE * OBSŁUGA KLIENTA * KARTA PŁATNICZA

17/17

Autor: Alejziak, Wiesław
Tytuł: Zastosowanie kart płatniczych w obsłudze turystów (cz. I)
W czasop.: Rynek Turyst.. - 1995, nr 7, s. 21.
Słowa kluczowe: * TURYSTYKA * USŁUGI TURYSTYCZNE * OBSŁUGA KLIENTA * KARTA PŁATNICZA

stosując format:



Nowe wyszukiwanie

Biblioteka